Соглашение с пользователями

1.1. Основные понятия, используемые в целях настоящего Соглашения:

«Администрация сайта» - сотрудники Оператора, а также иные лица, уполномоченные Оператором на управление сайтом и принятия, предусмотренных настоящим соглашением решений.

«Веб-сайт»/«Сайт» - системное, многоуровневое объединение разных ресурсов и сервисов, открытых для свободного визуального ознакомления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу - электронныйрегион.рф (далее по тексту – «портал» или «сайт»).

«Посетитель» - любое физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, осматривающее веб-сайт.

«Пользователь» - посетитель, который прошел процедуру регистрации на сайте с присвоением (получением) логина и пароля. По настоящему соглашению Пользователь, является заказчиком услуг.

«Логин» - псевдоним пользователя, выбранный им при регистрации и используемый им в процессе пользования сайтом. Не допускается использование псевдонима, который уже используется другим пользователем и/или оскорбляет пользователей, правообладателя, третьих лиц. Запрещается регистрировать и использовать несколько логинов одним и тем же пользователем.

«Пароль» - символьная комбинация, выбираемая пользователем самостоятельно и обеспечивающая в совокупности с логином его идентификацию при использовании сайта. Пользователь несет ответственность за сохранность пароля в тайне от третьих лиц. Владелец сайта не несет какой-либо ответственности, в случае нарушения прав пользователя третьими лицами, получившими несанкционированный доступ к паролю пользователя.

«Учетная запись (аккаунт) пользователя» - запись на сайте, содержащая сведения, которые пользователь сообщает о себе сайту, в том числе при регистрации.

«Персональная страница пользователя» - раздел сайта, доступный пользователю после регистрации, где пользователь может: размещать свои задания, текстовую информацию, осуществлять управление своей учетной записью, осуществлять иные действия, связанные с использованием сайта.

«Сервисы»/«Ресурсы» - совокупность программ для ЭВМ, баз данных, обеспечивающих функционирование веб-сайта, включая возможность доступа к видеозаписям, аудиозаписям, звукам, изображениям, иллюстрациям, текстам, элементам дизайна и др., которые являются результатами интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат Оператору.

«Оператор» - некоммерческая организация, созданная в форме Фонда и имеющее следующее наименование (реквизиты): Региональный общественный фонд развития и поддержки гражданских инициатив (ОГРН 1105500000100 ИНН 5503115230 КПП 550301001). По настоящему соглашению Оператор, является Исполнителем услуг и обладателем исключительных прав на использование сайта, а также администратором домена (электронныйрегион.рф).

«Задание» - сформулированная пользователем (заказчиком) потребность в оказании услуги по решению возникших вопросов (проблем) в различных сферах деятельности (например: устранение угрозы падения деревьев, устранение нарушений правил дорожного движения и т.п.) путем создания и направления сообщения или обращения Пользователя в соответствующие государственные и/или муниципальные органы власти (в т.ч. должностным лицам).

«Задание» - сформулированная пользователем (заказчиком) потребность в оказании услуги по решению возникших вопросов (проблем) в различных сферах деятельности (например: устранение угрозы падения деревьев, устранение нарушений правил дорожного движения и т.п.) путем создания и направления обращения Пользователя в соответствующие государственные и/или муниципальные органы власти и контрольно - надзорные органы (в т.ч. должностным лицам), а также путем делегирования полномочий обжаловать действие или бездействие компетентных органов по фактам изложенным в обращении Пользователя уполномоченным лицам (организациям) - партнерам Оператора в данном сервисе, а также имеющим свой кабинет в сервисе, действовать от его имени и в его интересах для достижения положительного результата целей Задания Пользователя.

1.2. Настоящая оферта адресована неопределенному кругу лиц и выражает намерение Оператора заключить настоящее соглашение на нижеуказанных условиях.

1.3. Настоящее соглашение-оферта содержит в себе все существенные условия договора на оказания услуг и основывается на положениях статей 421, 434 - 438, 444 Гражданского кодекса РФ и иных нормах права, регулирующих нижеуказанные правоотношения. Кроме того, настоящее соглашение определяет условия и порядок использования ресурсов и сервисов сайта.

1.4. Настоящее соглашение считается заключенным с момента его акцепта. Акцептом признается ответ лица о принятии условий договора. Акцепт считается полным и безоговорочным с момента совершения лицом, рассматривающим настоящую оферту, следующего действия: регистрация на веб-сайте. Регистрация Пользователя на сайте означает заключение настоящего Соглашения на нижеуказанных условиях. Печатная версия настоящего соглашения, является допустимым доказательством возникновения у Сторон соответствующих правоотношений и может представляться Сторонами в государственные и/или муниципальные органы власти, а также в суд.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящего соглашения, лицо, производящее акцепт подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также отсутствие иных ограничений по заключению и исполнению настоящего соглашения.

1.6. В рамках настоящего соглашения Оператор оказывает Пользователям услуги на безвозмездной основе (без уплаты какого-либо вознаграждения).

1.7. По настоящему соглашению Оператор предоставляет пользователям сайта простое неисключительное право использовать (в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящим соглашением) ресурсы и сервисы сайта.

1.8. Настоящее соглашение не предусматривает отчуждение Оператором каких-либо прав, а также не предоставляет посетителям, пользователям и иным лицам право копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения сайта, предоставленных пользователю по настоящему соглашению, а также модифицировать сервис, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему.

1.9.Ничто в настоящем соглашении не предоставляет Посетителям и Пользователям право использовать какие-либо товарные знаки, фирменные наименования, знаки обслуживания, логотипы или иные идентификационные или отличительные знаки Оператора и его партнеров, а также программы для ЭВМ или персонального компьютера, базы данных, информационные материалы, графические изображения и т.д.

1.10. В рамках настоящего соглашения Оператор обязуется:

1.10.1  предоставить доступ Пользователю к ресурсам и сервисам сайта.

1.10.2  в соответствии с соглашением о сотрудничестве Администрации города Омска и Регионального общественного фонда развития и поддержки гражданских инициатив  оказать Пользователю  услуги по подготовке сообщения  и направлению его в Администрацию города Омска по вопросам, относящимся к компетенции соглашения.

1.10.3 по вопросам, не попадающим под действие  1.10.2,  в соответствии Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» по заданию Пользователя оказать ему услуги по подготовке соответствующего обращения (предложения, заявления, жалобы) и направления его в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

1.10.4. Услуги по подготовке и направлению сообщения, в случае  п. 1.10.3 обращения, оказываются Оператором в срок до трех рабочих дней, следующих за днем получения обращения.

1.11. Настоящим пунктом Пользователь выражает Оператору свое согласие на обработку его персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных), указание его персональных данных в соответствующем обращении (подготовленном Оператором), при этом общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а также на передачу такой информации третьим лицам, в случаях, установленных законодательством РФ. Настоящее согласие действует бессрочно. Пользователь по письменному запросу имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных (в соответствии с п.4 ст. 14 Федерального закона от 27.06.2006 № 152-ФЗ).

1.12. Регистрируясь на сайте, Пользователь подтверждает, что до регистрации на сайте он ознакомился с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

1.13. Перечень персональных данных, передаваемых Пользователем Оператору на обработку:

- фамилия, имя, отчество;

- контактный телефон (дом., сотовый, рабочий);

- фактический адрес проживания;

- адрес размещения офиса;

- адрес электронной почты;

- прочие данные размещённые Пользователем либо указанные в его задании, размещённом на персональной станице пользователя.

1.14. Регистрируясь на сайте, Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации и при размещении своего задания, информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

1.15. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Администрация Портала обрабатывает персональные данные Пользователя в целях оказания Пользователю вышеуказанных услуг, в том числе, в целях получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы; проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Портала, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Портала. Администрация Портала принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Администрация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Администрации, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Портала и предоставления Услуг Пользователю. Администрация Портала вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

1.16. Выбранные Пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Портал. Пользователь не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения. Пользователь на используемом им аппаратно-программном обеспечении может разрешить хранение логина и пароля (с использованием файлов cookies) для последующей автоматической авторизации на Портале

1.17. Заключение настоящего соглашения является обязательным условием для предоставления Пользователю функциональных возможностей Портала.

1.18. Регистрируясь на портале, Пользователь даёт право Оператору на размещение своих персональных данных, а также сведений, указанных в обращении, размещённом на портале в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», кроме этого Пользователь поручает Оператору, а также уполномоченным лицам (организациям) - партнерам Оператора в данном сервисе, а также имеющим свой кабинет в сервисе, действовать от имени Пользователя и в его интересах для достижения положительного результата целей Задания Пользователя, предпринимая любые законные действия для этих целей (подача жалобы в вышестоящие инстанции на неудовлетворительный ответ и (или) нарушение сроков рассмотрения обращения граждан, привлечение СМИ и др.)

1.19. Пользователь обязан:

- зарегистрироваться на Портале под своим настоящим именем, предоставить Оператору свои действительные персональные данные;

- выполнять настоящие Условия и правила пользования Порталом;

- заботиться должным образом о работоспособности, информационной защищенности и безопасности своего компьютера и находящихся в его распоряжении информационных систем;

- не использовать функциональные возможности Портала в противоправных целях, нарушающих права третьих лиц.

1.20. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или персональной странице Пользователя, или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Портала в соответствии с законодательством РФ

1.21. Пользователь как обладатель информации, размещенной на персональной странице, осознает, что за исключением случаев, установленных настоящим соглашением и действующим законодательством Российской Федерации, Администрация сайта не принимает участие в формировании и использовании содержания и контроле доступа других пользователей к данным Пользователя, размещённых им в обращении на портале.(в данном пункте говорится про разделы «Мои обращения» - http://электронныйрегион.рф/user/statement, «Актуальные проблемы» - http://электронныйрегион.рф/statement)

1.22. При пользовании Услугами портала Пользователь также обязан:

- не размещать информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц;

- перед размещением информации и объектов (включая, но не ограничиваясь, изображениями других лиц, чужими текстами различного содержания, аудиозаписями и видеофильмами) предварительно оценивать законность их размещения;

1.23. В случае наличия сомнений в отношении законности осуществления тех или иных действий, в том числе, по размещению информации или предоставлению доступа, Администрация Портала рекомендует воздержаться от осуществления последних.

1.24. Пользователю при использовании ресурсов и сервисов сайта запрещается размещать информацию, содержание которой противоречит действующему законодательству, в том числе:

- регистрироваться в качестве Пользователя от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт») или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо в качестве Пользователя, при этом, возможна регистрация от имени и поручению другого физического лица или юридического лица при условии получения необходимых полномочий в порядке и форме, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- вводить Пользователей в заблуждение относительно своей личности, используя логин и пароль другого зарегистрированного Пользователя;

- искажать сведения о себе, своем возрасте или своих отношениях с другими лицами или организациями;

- загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:

- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

- нарушает права несовершеннолетних лиц;

- является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;

- содержит сцены бесчеловечного обращения с животными;

- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;

- содержит экстремистские материалы;

- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий,

- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

- содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

- носит мошеннический характер;

- нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.

- незаконно загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать интеллектуальную собственность Пользователей и третьих лиц;

- осуществлять массовые рассылки сообщений без согласия Пользователей Портала;

- использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Портала и его сервисов или персональных страниц Пользователей;

- загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, трояны и другие вредоносные программы;

- использовать без специального на то разрешения Администрации Портала автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Портале и(или) взаимодействия с Порталом и его сервисами;

- любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путем обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к логину и паролю другого Пользователя;

- осуществлять незаконные сбор и обработку персональных данных других лиц;

- осуществлять (пытаться получить) доступ к каким-либо Услугам иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный Администрацией Портала, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с Администрацией;

- воспроизводить, дублировать, копировать, продавать, осуществлять торговые операции и перепродавать Услуги для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с условиями отдельного соглашения с Администрацией;

- размещать коммерческую и политическую рекламу;

- размещать любую другую информацию, которая, по личному мнению Администрации, является нежелательной, не соответствует целям создания Портала, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Портале;

- осуществлять самостоятельно либо от имени других пользователей с использованием функционала их аккаунта, в т.ч. путем введения в заблуждение или с обещанием поощрения, в т.ч. с использованием любых программ, автоматизированных скриптов, массовые однотипные действия, направленные на искусственное повышение показателей счётчиков Портала

- Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает на Портале, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями, осуществляемые на свой риск.

- в случае несогласия Пользователя с настоящим соглашением, Пользователь обязан отказаться от его использования и удалить свою персональную страницу (учетную запись).

1.25. Пользователи несут ответственность за собственные действия в связи с созданием и размещением информации на своей персональной странице, а также в связи с размещением информации на персональных страницах других Пользователей и в иных разделах Портала в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Нарушение настоящих Правил и действующего законодательства Российской Федерации влечет за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.

1.26. Администрация сайта предоставляет техническую возможность его использования Пользователями, не участвует в формировании содержания персональных страниц Пользователей и не контролирует и не несет ответственности за действия или бездействия любых лиц в отношении использования Портала или формирования и использования содержания персональных страниц Пользователей на Портале.

1.27. В информационной системе Портала и его программном обеспечении отсутствуют технические решения, осуществляющие автоматические цензуру и контроль действий и информационных отношений Пользователей по использованию Портала.

1.28. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Портала, его содержание, список сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Портале, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

1.29. Администрация Портала не занимается предварительной модерацией или цензурой информации Пользователей и предпринимает действия по защите прав и интересов лиц и обеспечению соблюдения требований законодательства Российской Федерации только после обращения заинтересованного лица к Администрации Портала в установленном порядке.

1.30. Администрация Портала не несет ответственности за нарушение Пользователем настоящих Правил и оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящих Правил, изменять (модерировать) или удалять любую публикуемую Пользователем информацию, нарушающую запреты, установленные настоящими Правилами (включая личные сообщения), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или сервисов Портала в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Вам таким действием. Администрация Портала закрепляет за собой право удалить персональную страницу Пользователя и (или) приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из сервисов Портала, если Администрация обнаружит, что по ее мнению, Пользователь представляет угрозу для Портала и(или) его Пользователей. Администрация Портала не несет ответственности за осуществленное в соответствии с настоящими Правилами временное блокирование или удаление информации, или удаление персональной страницы (прекращение регистрации) Пользователя.

1.31. Удаление персональной страницы Пользователя не означает автоматическое удаление всей информации, размещенной на ней, а также всей информации Пользователя, введенной при регистрации на Портале. После удаления персональной страницы Пользователь теряет права доступа к Порталу.

1.32. Администрация Портала обеспечивает функционирование и работоспособность Портала и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Администрация Портала не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Портала и вызванные ими потерю информации. Администрация не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Портала или по ссылкам, размещенным на Портале.

1.33. Администрация Портала имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Портала, а также информацией Пользователей для обеспечения адресного показа рекламной информации различным аудиториям Пользователей Портала. Для целей организации функционирования и технической поддержки Портала и исполнения настоящих Правил Администрация Портала имеет техническую возможность доступа к персональным страницам пользователей, которую реализует только в случаях, установленных настоящими Правилами.

1.34. Администрация Портала имеет право направлять Пользователю информацию о развитии Портала и его сервисов, а также рекламировать собственную деятельность и услуги.

1.35. Оператор не несет ответственность за:

- аварии, сбои или перебои в обслуживании, связанные с нарушениями в работе оборудования, систем подачи электроэнергии и/или линий связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами;

- ущерб, понесенный пользователем в результате: наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом пользователем для доступа к Порталу; неправильного заполнения реквизитов документов, используемых на Портале; нарушения пользователем настоящих Условий и правил пользования Порталом; неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с использованием «личного кабинета» пользователя, а также с использованием электронного почтового ящика пользователя, адрес которого был предоставлен пользователем при регистрации на Портале;

1.36. Ограничение ответственности Администрации Портала:

- портал и его сервисы, включая все скрипты, приложения, контент и оформление портала поставляются в настоящее время. администрация отказывается от всяких гарантий того, что портал или его сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования. администрация не может гарантировать и не обещает никаких результатов от использования портала и/или его сервисов;

- во избежание недоразумений пользователю следует соблюдать меры предосторожности в скачивании с портала или по размещенным на нем ссылкам, и использовании любых файлов, в том числе программного обеспечения. администрация портала настоятельно рекомендует использовать только лицензионное, в том числе антивирусное, программное обеспечение;

- используя портал, пользователь соглашается с тем, что скачивает с портала или с его помощью любые материалы на свой собственный риск и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;

- ни при каких обстоятельствах администрация портала или ее представители не несут ответственность перед пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием портала, содержимого портала или иных материалов, к которым вы или иные лица получили доступ с помощью портала, даже если администрация портала предупреждала или указывала на возможность такого вреда.

1.37. В случае обнаружения пользователем какой-либо спорной ситуации, связанной с использованием функциональных возможностей Портала, пользователь должен незамедлительно уведомить об этом Оператора Портала.

1.38. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящих Условий, рассматриваются с обязательным соблюдением досудебной процедуры рассмотрения жалоб и обращений граждан в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.39. В случае не достижения согласия в рамках досудебного обжалования споры рассматриваются судом по месту нахождения оператора Портала.