Отопление в квартирах

Дата создания: 28.12.2018
Контрольная дата решения: 30.01.2019
Поддержали: 0
Статус заявления: Мотивированный отказ
Уже который год пытаемся как то решить вопрос с УК "Энтузиаст" относительно отопления в квартире. И пока все безрезультатно. Как было холодно в квартире, так оно и есть. При чем предыдущие года к нам даже не приходил инженер измерять температуру в квартире. Просто отвечали "мы ничего не можем сделать". Что это за ответ? Что делать дальше? Куда идти и где найти на них управу? В квартире холодно, вся семья ходит в теплой одежде (колготы, теплые носки, кофты). Маленький ребенок постоянно ходит в двух колготках и кофтах. Это разве нормально??? В этом году в начале декабря (когда пошли только первые морозы) опять начали звонить на счет отопления.Позвонили по телефону 78-78-78 (диспетчерская служба Администрации г. Омска), приняли заявку и сказали, что передадут информацию в нашу УК, т.е. в УК "Энтузиаст". Звонили в воскресенье. Действительно, на следующий день, т.е. в понедельник, к нам пришла инженер из нашей УК и начала проверять температуру в квартире. Оказалось, что в комнате (квартира угловая) 21 градус, а на кухне 22. А какой там должен быть еще градус, когда эта самая инженер пришла в квартиру в 12-ть дня, когда уже была включена 10 раз газовая плита, горячая вода и на улице было -8 градусов??? Почему в 12-ть дня пришли проверять температура и когда на улице с крыши текло? Какую температуру при этом хотели зафиксировать в квартире? Мне вот интересно. Когда на улице -20 и готовишь на кухне (духовка, газ) в квартире тепло и хорошо, а тут на улице -8, уже неоднократно пользовались плитой, что дает неплохое тепло дома. Инженер измерила, сказала, что у нас температура в пределах нормы и ушла довольная. Что это? Что за наплевательское отношение к людям, которые платят за предоставляемые услуги? Сегодня на улице -12, а дома холодно, как будто на улице -30. Опять одели теплые кофты и штаны. На батареях вообще можно спать! Т.е. они еле теплые! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по улучшению качества предоставляемых услуг.
Омск, микрорайон Городок Нефтяников, улица Энергетиков, 66
Заявление отправлено:
Администрация г.Омска
Ответы ведомств
Администрация г.Омска 30.01.19, 21:51
Проведено обследование системы теплоснабжения по указанному адресу, нарушений не выявлено.
1 комментарий
Александра О. 01.02.19, 12:18
Добрый день! Конечно температура соответствует нормам, потому что как только заявление было подано и дошло до соответствующих инстанций, так в квартире резко стало тепло! Батареи стали такими горячими, что руку на них невозможно положить! А как только проверка прошла, так температура резко уменьшилась. На батареях опять можно спать и не опасаться за то, что ты обожжешься! В принципе другого я не ожидала.